Políticas de Privacidade

A Farmácia João Falcão valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. QUEM SOMOS

A Farmácia João Falcão, inscrita no CNPJ nº 37.758.0001-81, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site:
🌐 www.farmaciajoaofalcao.com.br

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega
• Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)

Também coletamos dados automaticamente, como:

• Endereço IP
• Informações de navegação
• Histórico de compras
• Preferências no site

3. QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS

Seus dados podem ser coletados quando você:

• Realiza cadastro em nosso site
• Efetua uma compra
• Participa de promoções ou campanhas
• Responde pesquisas
• Autoriza o recebimento de comunicações

4. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos com segurança
• Entrar em contato sobre compras ou atendimento
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site
• Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Farmácia João Falcão não vende seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Transportadoras e Correios (para entrega)
• Intermediadores de pagamento
• Sistemas e plataformas tecnológicas utilizadas pela empresa
• Autoridades legais, quando exigido por lei

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados de forma segura, com uso de tecnologias adequadas para proteção contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas

Os dados são tratados, sempre que possível, de forma automatizada, reduzindo riscos de acesso indevido.

7. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência de navegação
• Lembrar itens do carrinho
• Armazenar preferências e histórico
• Personalizar conteúdos e ofertas

Você pode, a qualquer momento, desativar os cookies em seu navegador, podendo impactar algumas funcionalidades do site.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento dos dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de dados (quando aplicável)
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 sac@farmaciajoaofalcao.com.br

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de comunicações promocionais será realizado apenas com seu consentimento. Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento por meio:

• Do próprio e-mail recebido
• Ou entrando em contato com nosso SAC

10. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O usuário é responsável por:

• Manter seus dados atualizados
• Proteger suas credenciais de acesso (login e senha)
• Não compartilhar suas informações com terceiros

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de nossos serviços. Recomendamos a leitura periódica.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais:
📧 sac@farmaciajoaofalcao.com.br